联系方式总览

无论你是想提交新的传奇私服新开信息、举报虚假开服或问题服务器、反馈客户端使用问题，还是洽谈发布站合作，都可以通过以下渠道与我们取得联系。为保证处理效率，请根据事项类型选择对应渠道，并在标题或首句中注明具体服务器名称与问题类型。

工作时间与服务承诺

平台内容审核团队工作时间为每日 08:00–24:00，覆盖绝大多数私服开服高峰时段。新服提交信息在资料完整的情况下，通常在 2 小时内完成审核并上线；举报类信息在 4 小时内完成初步核实，核实期间相关条目会被临时标记。

• 邮件响应：工作日 24 小时内回复，节假日 48 小时内回复。
• 在线客服：工作日 9:00–21:00 实时响应，平均首次响应时间 3 分钟以内。
• 举报处理：虚假开服、无法连接、描述严重不符三类举报优先处理，核实后 1 小时内下架或降权。
• 数据修正：已收录信息如需更正版本、开服时间或线路信息，提供有效凭证后 2 小时内更新。

服务承诺：所有举报与反馈均会记录处理编号，处理结果通过原渠道回复，不收取任何费用。平台不会以「加急处理」「优先推荐」等名义向玩家收取费用。

各部门与业务线联系指引

若你不确定事项归属哪个部门，可直接通过在线客服说明情况，由客服转交对应团队处理，避免重复提交。

常见问题与快速解答

提交新服信息需要提供哪些资料？

需提供：服务器名称、版本类型（如 1.76 复古 / 1.80 合击 / 单职业等）、开服时间（精确到分钟）、线路类型（电信 / 联通 / 移动 / 多线）、发布站或官方地址。资料越完整，审核通过越快。

为什么我提交的服务器没有通过审核？

常见原因包括：开服时间已过、版本描述与实际不符、同一服务器重复提交、发布方存在历史虚假开服记录。审核结果会通过邮件说明具体原因，可修正后重新提交。

举报虚假开服需要提供什么证据？

请提供服务器名称、开服时间、实际访问情况（如无法连接截图、实际版本与描述不符的对比说明）。证据越具体，核实速度越快。

排行榜名次可以购买吗？

不可以。排行榜名次由人气值、稳定性抽检结果与玩家评分加权计算，不接受付费排名。付费推广位会明确标注「推广」且不参与自然排序。